双方向コミュニケーション
コーチングは、目標達成や更なる向上を目指して相手(クライアント)を勇気付け、やる気を引き出し、相手の「気づき」を通して自発的行動を促すコミュニケーションスキルです。
コーチングにおけるコミュニケーションには一方的なコミュニケーションは用いられません。全く機能しないと言ってもいいでしょう。
コーチングにはコーチとクライアントの双方向コミュニケーションが重要です。そこでコーチングセミナーで学ばなければならないのが”質問型”コミュニケーション方法です。今回は従来のコミュニケーションと双方向(質問型)コミュニケーションを比較するために、ビジネスにおけるケーススタディーを行っていきましょう。
[コーチングセミナー;従来のコミュニケーション]
⇒上司から部下への一方通行のコミュニケーション
指示命令依存タイプの受け身型人間になってしまい、結果として指示命令がないと何もしない(出来ない)人材に。
[コーチングセミナー;双方向コミュニケーション]
⇒質問型のコミュニケーション
質問・対話型のコミュニケーションを重ねることで、自分で考え、行動出来る人材に。
従来型のコミュニケーションでは組織に活力は生まれず、停滞してしまいます。コーチングを取り入れた双方向コミュニケーションによって、自発的な人材が多い組織は活力に溢れ、結果として成長することが出来ます。
コーチングやNLPなどを積極的にセミナーなどで学ぶことによって、組織を蘇らせ、成長戦略を実現していくことが今の企業には求められているのではないでしょうか。